FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die meist gestellten Fragen. Sollte eine Frage nicht beantwortet werden, können Sie uns Ihre Frage über das Kontaktformular stellen.
Allgemeine Fragen
Die ONO ist ein dreirädriges elektrisch unterstütztes Lastenrad mit austauschbaren Modulen und einem Elektromotor. Mit einer Nutzlast von bis zu 200 Kg und einer Geschwindigkeit von bis zu 25 km/h wird es als Pedelec klassifiziert, welches auch auf Radwegen und ohne Führerschein gefahren werden darf.
ONOMOTION produziert die ONO als Nutzfahrzeug für kommerzielle Kund:innen.
Die ONO hat eine vollständig modulare Plattform und bietet die Möglichkeit, die beladenen Module innerhalb einer Minute auszutauschen. Die durch Plug & Play betriebenen Module verbinden sich automatisch mit dem Fahrzeug, haben einen individuell konfigurierbaren Laderaum und verfügen über zwei Türen, welche eine Heck- und seitliche Beladung ermöglichen.
Darüber hinaus verfügt das Fahrzeug über ein leicht austauschbares Batteriesystem und wurde mit Tier 1 Automobilteilen und Herstellungsverfahren entwickelt.
Unsere Fahrzeuge sind Pedelecs mit Starthilfe und werden gesetzlich als Fahrräder eingestuft. Die Fahrzeuge dürfen auf Radwegen, sofern vorhanden und durch Verkehrsschilder gekennzeichnet, genutzt werden.
Bitte beachten Sie darüber hinaus Ihre örtlichen Regeln. Fahren Sie vorsichtig mit dem Fahrzeug und achten Sie auf andere Radfahrende und Fußgänger:innen.
Bitte parken Sie das Fahrzeug vorzugsweise auf der rechten Straßenseite oder am Rand des Bürgersteigs. Achten Sie darauf, den fließenden Verkehr oder den Fußgängerverkehr nicht zu behindern. Betätigen Sie beim Verlassen des Fahrzeugs stets die Feststellbremse.
Außerdem unterstützen wir die Empfehlungen des Radlogistik Verbands Deutschland zum Verhaltenskodex: https://rlvd.bike/verhaltenskodex/
Zusätzlich zur selbstverständlichen Einhaltung der Straßenverkehrsordnung bekennen wir uns als Hersteller und Betreiber von Lastenrädern und Fahrrädern mit Anhängern zu folgendem Verhaltenskodex des Radlogistik Verbands Deutschland: https://rlvd.bike/verhaltenskodex/
Sie können Greenpack-Mietakkus an jeder Swobbee Mobile Energy Solutions-Station austauschen.
Eine Übersicht der Stationen finden Sie hier: https://swobbee.io/
Ein leerer Akku ist in Sekundenschnelle gewechselt. Die ONO verfügt über 2 Akku-Halterungen (optional erhältlich). Akkus können mit dem mitgelieferten Ladegerät einfach an einer herkömmlichen Schuko-Steckdose geladen werden – keine extra Ladeinfrastruktur nötig.
Technische Fragen
Das Fahrzeug kann bis zu 25 km/h schnell fahren. Die maximale Geschwindigkeit der Anfahrhilfe beträgt 6 km/h.
Die ONO ist mit austauschbaren 1400 Wh Batterien ausgestattet. Eine Batterie ermöglicht eine Reichweite von 25 km. Mit einer zweiten optionalen Batterie kann eine Reichweite von bis zu 50 km erreicht werden.
Das Fahrzeug wird durch den Einsatz des RFID-Chips gestartet. Das Lesegerät hierfür befindet sich auf dem Armaturenbrett.
Die Container-Module besitzen ein Ladevolumen von über 2 m³ und eine Ladekapazität von bis zu 200 kg.
Fragen zu Leasing und Service
Dies ist unser Rundum-Service. Lesen Sie hier alle Details zu unserem speziellen Wartungs- und Service-Angebot.
Wir bieten ein All-Inclusive-Mietmodell an. Dies beinhaltet das Fahrzeug, die Batterie, das Modul, die Wartung, die Reparatur und das Flottenmanagement. Dieses Mietmodell wird auf dem europäischen Markt stark beworben. Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wir arbeiten mit all unseren Kundinnen und Kunden eng zusammen, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen. Wir bieten diverse Finanzierungsmethoden und verschiedenen Zahlungspläne. Kontaktieren Sie uns noch heute für Ihr personalisiertes Angebot.
Unser Technical Service Team ist von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr – 18 Uhr für Sie erreichbar. Melden Sie ihre Schäden und Mängel bei unserem Team und wir unterstützen Sie umgehend bei der Reparatur. Zusätzlich werden in allen Städten, wo wir vertreten sind, Servicestationen zur Verfügung stehen.
Noch Fragen?
Sie haben eine Frage, die nicht in diesem Bereich angezeigt wird? Dann kontaktieren Sie uns bitte über das Formular unten. Wir werden uns in kürzester Zeit bei Ihnen melden. Danke, dass Sie sich für ONO entschieden haben!