Service-Pakete für gewerbliche E-Lastenräder

Alles ist in Bewegung und wir geben täglich unser Bestes, um die ONO zu optimieren und weiterzuentwickeln. Da freut es uns besonders, dass unsere Kund:innen in unserem letzten Herbst-Feedback mit unseren Vehicle-as-a-Service (VaaS)-Paketen sehr zufrieden sind, weil sie ihren Geschäftsbetrieb zuverlässig mobil halten.

Unsere Kund:innen nutzen die ONO E-Cargobikes unterschiedlich stark. Auf der einen Seite gibt es das kleine Handwerksunternehmen wie Parkett Interfloor, das Werkzeuge und Material mit dem E Lastenrad transportiert und nur wenige Stopps im Einschichtbetrieb hat. Auf der anderen ein KEP-Dienstleister wie unser Kunde UPS, der Pakete im Mehrschichtbetrieb mit hoher Stoppdichte liefert. Deshalb haben wir Wartungspakete für Light und Heavy User entwickelt, um den verschiedenen Anforderungen gerecht zu werden.  

Was ist der Hauptunterschied zwischen den Wartungspaketen Light und Heavy?

Der größte Unterschied zwischen dem Light- und dem Heavy-Paket ist die Anzahl der freien Kilometer mit dem Fahrzeug pro Monat. Bei Light sind das maximal 400 km pro Monat und bei Heavy maximal 800 km pro Monat. 

Welcher Service ist für die Kund:innen bei beiden Servicepaketen enthalten?

Für 1 Basisfahrzeug inkl. 1 Containermodul:

• An- und Abreise von Servicetechnikern in vielen Großstädten in Deutschland
• StVZO Sicht- und Funktionsprüfung
• Austausch von Kleinteilen und Verbrauchsmaterialien (Bremsbeläge, Schrauben, Scheibenklar etc.)

Wie geht das ONOMOTION-Service-Team auf die unterschiedlichen Kund:innen in den verschiedenen Städten ein? 

Wir wissen, dasss bei der Lieferung von Waren und der Erbringung von Dienstleistungen der Faktor Zeit für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Deshalb haben wir ein Servicenetz aus ONOMOTION-Servicetechniker:innen und zertifizierten Servicepartnern aufgebaut, um Kund:innen in vielen deutschen Städten schnell zu unterstützen. Unsere Servicepartner durchlaufen zuerst eine Fahrzeugschulung in unserer Zentrale und stehen auch danach im regelmäßigen Austausch. Sie besuchen Weiterbildungen, um für alle Service- und Wartungsfälle der ONO bestmöglich geschult zu sein.  

Auf der Standortkarte sind alle Städte, in denen wir aktuell unseren Service anbieten sichtbar. Sie haben Fragen zum Service oder wollen mehr über die Service-Pakete und wie sie individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können erfahren? Senden Sie uns gerne eine Anfrage.